Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden TCG WEST

Artikel 1 – Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via tcg-west.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. TCG WEST is gevestigd in Nederland Fascinatio Boulevard 522, Capelle a/d Ijssel en ingeschreven bij Kamer van Koophandel, KVK: 65547055. Contact opnemen kan via e-mail, info@tcg-west.nl

Artikel 2 – Bestellingen & betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW. Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Wij accepteren betaling via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop. Bij niet-betaling behouden wij het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 3 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. TCG WEST is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder. Het risico van de bestelling gaat over op de klant bij aflevering.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Neem hiervoor contact op via ons e-mailadres. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

Uitzondering: Verzegelde producten (zoals boosterpacks) die om hygiënische of kwaliteitsredenen niet retourneerbaar zijn nadat het zegel is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Garantie

Wij staan in voor de conformiteit van onze producten. Je hebt recht op de wettelijke garantie van 2 jaar. Bij klachten kun je contact met ons opnemen via ons e-mailadres.

Artikel 6 – Klachten

Klachten over onze producten of diensten kun je indienen via ons e-mailadres. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Alle content op tcg-west.nl, waaronder teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van TCG WEST of wordt gebruikt met toestemming. Het is niet toegestaan deze content te kopiëren of te gebruiken zonder onze toestemming.

Artikel 8 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.